Na Amorêvo, nossa prioridade é garantir a sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver seu chinelo, fique tranquila: nosso processo é simples, transparente e pensado para você!
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O chinelo deve estar sem sinais de uso, com a sola limpa, sem danos e com a etiqueta/lacre original (se houver).
O produto deve ser enviado na embalagem original ou em embalagem adequada para transporte.
Envie um e-mail para [e-mail de contato da loja] ou entre em contato pelo WhatsApp informando:
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Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as orientações e endereço para envio.
Troca por outro produto/tamanho: Sujeito à disponibilidade em estoque.
Estorno/reembolso: O valor será devolvido de acordo com o meio de pagamento utilizado.
Vale-compra: Caso prefira, você pode receber um crédito para usar em uma próxima compra.
Troca por defeito ou erro da loja: O frete é por nossa conta!
Troca por escolha de tamanho/cor ou desistência: O frete de envio é de responsabilidade do cliente.
Produtos personalizados não podem ser trocados, exceto em caso de defeito de fabricação.
Reservamos até 7 dias úteis para análise e resposta após o recebimento do produto devolvido.
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Aqui, sua experiência vem em primeiro lugar. Se precisar, estamos sempre prontas para te ajudar!
